你知道顾客不愿意买单的原因吗?如果你不知道客户不愿意买单的原因,用千言万语来催促他们买单,效果只会适得其反。今天蓄元教育培训老师就教你几招,让顾客 "乖乖 "买单。
1、消除顾客的疑虑
有的顾客不愿意买单是因为太贵了,就是没有消费能力,但是对产品有疑虑,不信任,所以这个时候徒手整形师首先需要做的就是消除顾客的疑虑,耐心的回答顾客的所有问题,这样顾客才能心甘情愿的买单。
2、转移顾客注意力
顾客觉得没有效果不想买单是徒手整形师经常遇到的问题,这个时候徒手整形师的第一反应一定不是反驳顾客,这种生硬的方法是解决不了问题的,要先缓解顾客的情绪,转移他们的注意力,让他们不再计较这个事情,也为下一步的交易做好铺垫。
3、明确产品的附加值
当然大多数顾客不想买单还是因为产品的价格贵,他们觉得不值,所以徒手整形师此时需要做的不是反驳顾客价格不贵,而是扭转他们的想法,让他们觉得这个产品物有所值,所以要让顾客了解这个产品的附加值,可以说这个产品与其他同类产品相比的优势,所以价格比较高。二是在售后服务方面给予客户相应的折扣和优惠,从而打消客户的价格疑虑。
4、优秀的专业能力
优秀的专业能力是每个徒手整形师都需要具备的,顾客到徒手整形店消费,如果徒手整形师不够专业,一问三不知,顾客是不可能信任徒手整形店的,所以也很难购买。
5、改变顾客的想法
俗话说,没有卖不出去的产品,只有做不好的推销员,对于徒手整形师来说也是一样,顾客不想买的原因往往是千千万万的,成功的徒手整形师可以把顾客眼中的弱点转变为卖点,只有转变了顾客的想法,让顾客接受你的想法,才能使局面扭转。
总之,在徒手整形店里要想让顾客心甘情愿的买单,还需要运用一定的方法。需要有较强的专业能力,能及时为顾客解答问题,消除顾客的疑虑,改变顾客的想法,还可以向顾客讲述产品的附加值,用转移顾客注意力的方法使顾客放松,这样才能提高产品、项目的销售量。
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