做骨盆闭合的客户流失严重怎么办？

一直以来，“增加门店客量，提高门店业绩”就是每一家骨盆闭合门店都急需解决的问题。在美容行情较好的时代，这两个问题倒不难解决，但随着美容市场趋于饱和，骨盆闭合门店竞争日益加大，这两个问题就被无限放大。

尤其是受疫情影响，美业面临着前所未有的挑战，如何在这场危机下生存下来，甚至持续盈利，成为了门店老板们当下最大的难题。为了解决这一难题，众多美业老板都选择通过学习来寻找答案。

客户流失，是每一家门店都会出现的情况，这个无法避免，但如果放任这个问题不管，门店必然无法持久生存下去。虽然做不到完全避免，但我们可以通过一些有效的方法去延缓客户流失。

第一，分层分级管理客户

对于进店消费的客户，我们要对其进行A类、B类、C类的划分。不同类别的客户，我们既要进行不同的管理，同时还要进行差异化服务。消费能力强，潜力大的A类客户，自然要提供最为细心，最为优质的服务，因为这才是我们最不能流失的客户。

第二，给每一类客户都有对应的延长生命周期的策略

客户生命周期是指一个客户从开始对门店进行了解开始，直到客户与门店业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。延缓客户流失，也就在延长客户生命周期。

对于不同品级的客户，要制定不同的策略去延长其生命周期。在对顾客有了明确的定位之后，可以通过一系列刺激需求的产品和服务提升她对门店的依赖性，从而达到延长生命周期的效果。

第三，处理好每一次顾客危机

每一位顾客的流失都是有征兆的，例如消费频率变低，没有任何升单欲望，对新进项目毫无兴趣等等。所以在顾客彻底流失之前，我们要细心洞察，提前做好预防，尽力挽回顾客对我们的信任。

即使是在顾客流失后，我们也要及时回访，去了解我们服务中存在哪些不足，并以此进行反思改进。