徒手整形店如何建立客户友好关系和客情维护？蓄元老师来分享

经营徒手整形店，一开始顾客和徒手整形师是不熟悉的，你不能指望顾客来徒手整形店一次就成为徒手整形店的忠实死忠粉，所以想要顾客与徒手整形店有良好的联系，徒手整形师要学会维护顾客关系。

与顾客保持长期有效的联系，是通向友好顾客关系的垫脚石。在维护的过程中，我们不仅要找到能够促进与顾客友好关系的细节，更要避免影响这种关系的误区。具体要从哪些方面入手呢？让我们一起来看看。

1、举办有意向的促销活动

徒手整形店要借助活动拉近与顾客的关系，不定期举办一些小型促销活动，增加与顾客的接触。促销活动的力度不必很大，但要有足够的心思，让顾客感到徒手整形店很体贴，自己得到了认真对待。在活动开始前给顾客发短信和电子邀请函，准备一些小礼品给老顾客，不是为了促销，还是为了加强与顾客的互动，加深徒手整形店在她们心中的印象。

2、打好感情牌

女性的心思比较细腻，但也容易沟通。徒手整形师平时在为顾客做护理的时候尽量多与顾客沟通，了解她们的一些信息，然后针对这些信息对顾客做专业的服务，而不是盲目地讨好，这样更有利于培养与顾客的感情。平时过节或者客户过生日，可以适当表达一些感情，送个红包小礼物都可以。客户的朋友圈也要多互动，找到与客户的共同点。你的付费客户就不会看不见了。当你把顾客当成你的家人和朋友时，她们也会这样反馈回来，这个时候，这张感情牌就算打出去了。

3、打造私密的服务

徒手整形店可以定期举办一些相对私密的服务，为那些想要特殊服务的顾客提供服务，此举的目的是为了保护顾客的隐私，帮助她们解决一些难以启齿的身体问题。这种私密的服务可以迅速建立起顾客对徒手整形师的依赖感和信任感，顾客对徒手整形店的感情也会随之而来。

4、邀请顾客体验新项目

每个顾客在徒手整形店消费时，都希望得到特殊的待遇或关注。当然，徒手整形店不能说区别对待，但我们可以在徒手整形店有新产品或新项目的时候换上新仪器，邀请一些老顾客来徒手整形店体验。一是让她们感受到徒手整形店的贴心服务，二是也让这些老顾客能先了解这些项目产品，让她们有一种vip附加服务的感觉，顾客心情好了，自然愿意为新项目和产品买单，与徒手整形店的缘分也会越来越近。

徒手整形店要想与顾客保持良好的关系，就要从更多的小细节做起，做好点点滴滴的服务。最后，还有一些禁忌的地方需要注意：

1、不要打听、传播客户的隐私和谈话。

2、不要欺骗和哄骗顾客。

3、对所有客人一视同仁，不区别对待。

4、不在背后议论客人，不与客人发生矛盾。

以上就是蓄元教育培训老师想要跟大家分享的内容，希望能够对大家有所帮助。如果大家对这些内容还有什么疑惑或者是想了解更多徒手整形、徒手整形培训的相关内容，可以留言，亦可以直接来咨询蓄元教育培训老师哦。