如何打造徒手整形店的口碑？蓄元教育老师来分享

徒手整形市场的竞争越来越激烈，想要在徒手整形市场中取胜，获得更大的发展，就必须拥有良好的口碑，这是由徒手整形店特殊的地域限制决定的，如果是比较知名的全国连锁徒手整形店品牌，其口碑受地域限制就比较小。徒手整形店的口碑是质量和服务的综合表现，同时，徒手整形店的口碑也是徒手整形店成功的标志，打造徒手整形店的口碑需要从多方面入手，作为徒手整形店的店长，应该带领你的店员如何打造你的徒手整形店口碑？

一、安全是徒手整形店做好口碑的基本前提

谁也不敢随便到不知名的徒手整形店去品尝，谁又有勇气拿自己的皮肤去尝试呢？所以，当徒手整形店准备开始营业的时候，需要能够出示所有的许可证和相关的安全确认书，徒手整形店的安全是徒手整形店的一个基本底线，一旦有任何产品的安全问题，徒手整形店的声誉就会一落千丈。你需要能够出示基本的营业执照也是可以的，因为现在社会上也有很多混乱经营的徒手整形店开，过两天徒手整形店就会拿着会员费关门，让徒手整形店的会员情何以堪，所以证件执照是必须的，这是徒手整形店的信誉标杆。

二、徒手整形店的卫生状况是最直观的口碑宣传

毕竟在徒手整形店里有很多东西可能是共用的，即使是消毒了，也会让很多人感到不安，尤其是女性的健康问题，徒手整形店更需要注意卫生：毛巾，不要让消毒后的毛巾上面有头发、印记等。已经变形的毛巾需要及时更换；海绵扑，这是徒手整形店用来给女性洗脸的，脸对女性来说非常重要 海绵扑的卫生要特别注意，需要用紫外线消毒来严格消毒，否则就成了交叉感染，到时候，过去的名声就没了。所以要消除顾客心中的恐慌，这就需要严格控制卫生。

三、专业服务是做好口碑的关键因素

安全、卫生、保障是一个徒手整形店必须具备的最基本的条件，有了这些，就不一定等于有了口碑，毕竟徒手整形店还是属于服务行业，技术和服务是徒手整形店竞争的核心，很多从事徒手整形行业的人都知道，从事徒手整形行业的人大多数文化程度较低，文化程度相对较差，这是很多人的共识。而进取型徒手整形店消费的人，很多都是白领和家庭主妇，他们大多接受过高等教育，这两个社会群体形成了鲜明的对比，素质培训是徒手整形师进入徒手整形店的必要过程，这是其一，徒手整形师还需要进行严格的技术考核，把今后的晋升和待遇严格挂钩，让徒手整形师时刻知道技术和服务是徒手整形店的核心，也是自己的核心。

四、良好的顾客服务是良好口碑的保证

徒手整形店经过长时间的经营，积累的顾客会越来越多，如果没有一个好的顾客管理平台，会严重导致顾客的流失，建立顾客档案管理平台有很多好处，可以知道哪些顾客已经很久没有来徒手整形店了，是否需要电话邀请。或者哪些顾客今天过生日，可以送一些小礼物，或者做一些小的优惠活动，还可以通过看顾客的消费清单，查看徒手整形店有哪些项目是比较关注的，可以重点推荐或者以活动的形式再重拳出击，可以重点关注顾客需要什么也是一种商机。

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