骨盆私密培训班教你怎么防止客户流失？

很多同学在经营骨盆私密美容店、养生馆的时候，经常都是一开始的时候进店客户很多，但慢慢的客户就逐渐变少了，原因到底是什么呢？这其中一定有我们做得不周到，或者说是缺乏吸引力的地方。只有找到客户流失的原因，才能从根本上去解决问题，否则都是治标不治本。

对于客户流失的原因，蓄元教育老师分析了以下几点：

第一，服务标准

骨盆私密作为服务行业，一旦缺乏标准化，优质的服务水平，不仅容易流失客户，还会在市场中失去竞争力。

很多骨盆私密门店往往都是因为平时的训练不够，员工不引起重视，服务不用心，无法将标准化服务落到实处，最终导致客户的流失。

第二，环境，卫生细节

环境和卫生是顾客对门店的第一印象，一家脏乱差的骨盆私密门店，往往会给人造成一种低廉的感觉。在顾客越来越追求精致，高品质消费的当下，这样的门店是极其缺乏竞争力的，并且很难留住顾客。

所以平时要加强对员工的仪容仪表，房间卫生等可视化印象的管理，营造出高端门店的既视感。

第三，人员流动，交接不清

人员流动是门店当中较为常见的现象，但由于许多门店都没有对这一现象引起重视，使得已经离职技师手上的资源没有得到有效交接，最后导致客户资源的流失。

要想解决这一问题，就需要从两个方面去解决：一是提高对员工的关注度，做好晋升机制，减少人员流动；二是加强客户对接时的细节处理，避免交接时客户资源的流失。

第四，专业技能

技师的专业技能不达标也是导致客户流失的重要原因之一，因为技术才是骨盆私密门店最为核心的竞争力。

因此，一定要加强对技师的技能培训，让技师多出去学习新的技术，增加门店的品项及竞争力。同时，技师在平日里操作顾客时，要设立一个标准，做到规范化操作。

第五，销售压力大

如果对员工定下的销售目标较大，会使得员工的压力增加，于是他们就迫切地想要对顾客进行推销。这样就会让客户的体验感下降，并导致客户迅速流失。

因此，要对员工设立合理的业绩目标，学习掌握销售节奏，明确客户的需求，针对性地推销。

第六，对客户不珍惜，不敬畏

每家门店都会有一些忠实度较高的老顾客，由于彼此之间都很熟悉，员工在服务这类顾客时，往往都很随意，忽略标准。

这就是对顾客缺乏一种敬畏之心，跟客户关系越熟，越要用心服务，让她们感受到差别化的对待，这样客户的忠诚度才会更高。