徒手整型店要如何开展拓客？

在徒手整型店扩大顾客群和开展促销活动的成功关键是创造条件吸引和留住顾客。所以我们应该了解顾客为什么去商店。他们为什么喜欢去徒手整形店？是因为追求时尚的心理吗？还是因为爱美的心理？而这样也是拓客的根本。那么我们徒手整型店该如何开展拓客呢？

一、创造条件，吸引和留住顾客

据调查，当问到徒手整型店的顾客为什么喜欢到徒手整型店做徒手整型时，他们的回答离不开以下几点：徒手整型店比较专业，效果比较好，徒手整型店有设备，服务好，环境相当好，可以学到很多徒手整型的知识，来这里可以放松一下等等。

从以上调查可以看出，他们到徒手整形店是为了满足个人需求的良好环境。因此，为了成功招揽顾客，该店可以从徒手整型师的专业性、产品技术的有效性、引进最新的徒手整型仪器、良好的服务态度、优雅温馨的环境等方面入手。加强徒手整型师的专业知识培训；选择口碑好的产品；引进最新流行的徒手整型仪器与技术；加强徒手整型师的服务意识；营造温馨优雅的徒手整型店环境，这必将使更多的顾客来徒手整型店开卡消费，老顾客也更愿意介绍朋友来开卡消费，从而形成一个良性循环。

在外部形象上，徒手整型店必须根据本地区的特点、客户群的定位来设计店面形象和店面氛围，以迎合当地消费者的心理，从而更好地达到传递 “到徒手整型店是一种享受 ”的目的。店面的装修和布置首先要有自己的特色，往往是你的与众不同吸引了顾客的光临；其次，舒适干净也是必要条件，这样的环境能给人一种宾至如归的感觉；最后，徒手整型师整齐的着装、礼貌的谈吐和丰富的专业知识是非常重要的。

二、维护老客户，适时推出新商品

每到换季时节，徒手整型的保养品也要跟着换季，促销可以有效帮助徒手整型店增加营业额，提高知名度。近年来，徒手整型行业的竞争越来越激烈，胜者为王败者寇。经营者要想在竞争中立于不败之地，首先要调整急功近利的心态，不断提高自我素质，加强管理，提高徒手整型店的专业技能和服务水平。

促销的主要对象还是老顾客，老顾客是我们不可忽视的力量，他们是徒手整型店发展的基础。徒手整型店要发展，必须在稳定老顾客的前提下开发新的客源。开发一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5—6倍。如果一个老顾客一个月消费500元，由于某种原因她流失了，一年下来，店面的损失约为6000元。

为了回馈老顾客，徒手整型店可以在促销时适当让利，赠送礼品或聘请他们有代表作为徒手整型店的形象大使，给予一定的奖励和优惠，感谢其一直以来对徒手整型店的支持和帮助。老顾客是徒手整型店营业额的主体，要想在促销活动中取得良好的销售业绩，对老顾客的邀请非常重要，在活动中真正购买产品的人80%以上是老顾客或他们的朋友。

因此，给老顾客设置一个消费门槛，既能让老顾客产生再消费，又能让老顾客享受“老资格”优惠，是最成功的。女性的消费比较随意，特别容易喜新厌旧。通常在徒手整型店消费了几年的老顾客，对徒手整型店的一切都很熟悉，会觉得没有新鲜感。这时候选择推出一些新产品和新项目会让顾客有新的感觉。

产品的升级是为了满足消费者的需求。根据顾客在特定季节的消费习惯，门店应选择推出受欢迎、收益好的新产品和项目。徒手整型店应及时更新产品，推出新项目，帮助老顾客跟上节奏，让顾客感觉到徒手整型店比自己的节奏快，引领顾客的美容需求。

三、打造差异化的促销理念，以专业的知识服务消费者

促销是徒手整型店经营的一种方法，每个徒手整型店经营者对做促销活动可能都不陌生，现在徒手整型店都是 "你打折，我促销，他送礼，我送卡"，使用的促销方法大同小异，好像不打折顾客就不消费，效果不是很理想。通常在促销效果不是很好的情况下，徒手整型店也会在店庆、节假日和季节性变化时做一些促销活动。这可以说是对顾客需求的回应。比如在消费不消费的情况下，有些顾客通常会问你是不是在做活动，然后根据你的促销活动来消费。

促销手段五花八门，但万变不离其宗，应遵循顾客至上、服务第一的原则。徒手整型店如果只靠打折、让利的方式来促销，这肯定是不可行的。在换季的时候，引进新产品和新项目是整个徒手整型的重点。在引进新产品、新项目时，不要盲目引进，要对产品的效果进行认真考察。

最重要的是要有自己独特的理念，再加上专业的知识，这样才能打动和说服顾客。然后，针对每个顾客的情况，分别为他们选择最适合的产品，量身打造最佳徒手整型方案。

为了赢得顾客，门店最终必须依靠服务的结果和质量。不要把顾客当做上帝，而要当做朋友，把顾客当做朋友，你肯定不会害你的朋友，你肯定会把好东西告诉你的朋友。徒手整形店的产品、服务和效果是吸引顾客的关键。如果你的产品没有效果，不适合顾客，你的服务不到位，顾客就不会选择你。爱美之心人皆有之，价格只作为参考，最主要的是要物有所值。

硬件环境、徒手整形技术和服务是构成徒手整形店的三个主要因素。一般来说，前两个因素变化不大，一时半会也不会有太大的起色。只有服务能够不断推陈出新，能够快速更新和完善。

服务是整容店竞争的有力武器，随着人们生活水平的提高，生活观念的改变，对服务的要求也越来越高，有好的产品还要有好的服务作为附加值。推广、贴心、真诚的服务是最重要的。细致的服务能给顾客带来好心情，并很快得到顾客的认可。诚信对待每一位顾客，会让顾客获得放松美丽的同时建立起彼此间的信赖。

总之，徒手整型店要想吸引更多的顾客，关键在于对于自身服务的不断改善。只有真正的用心为顾客提供不断完善的徒手整型服务，才能最终留住顾客的心，徒手整型店生意才能越来越好。

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