徒手整形店注重这几个服务细节，顾客满意度立刻涨！

徒手整形师每天都需要与不同的顾客打交道，所以要非常注意接待服务的方方面面，稍不注意，就会让你的服务大打折扣，下面给大家分享一下，徒手整形店服务顾客的几个细节，瞬间提升顾客满意度！

1、接待环节

错误：接待完成后一般徒手整形师都会问：姐，你今天做什么项目?这是不对的。这样做就像病人自己看病，只要求大夫开药。

正确：姐，您今天有多少时间？我会帮你安排你的护理计划。这样问的好处一是可以知道她今天可以消费多少项目，二是可以预测如果今天要上新的项目，是否有足够的时间来压单。

2、护理环节

错误：护理过程中不说话，做哑巴服务，这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好，因为人是需要语言互动的。

正确：我们有一个1/4项目法则，就是把待遇分成四份，一个项目待遇是12次，那么每3次为一个1/4：第一个1/4主要和客户沟通。

第一个1/4主要是和客户沟通项目的效果以及引起的秘密反应和注意事项。

第二个1/4主要是沟通指导项目的效果和项目后客户的一些反应，以及为达到客户预期效果所需的治疗过程。

第三个1/4主要是沟通效果，并不断指导效果，把疗程=疗效作为重点，指导客户按时做，增加消费，便于续单。

第四个1/4主要是沟通续单的问题。美容院业绩低下，很大一部分原因是续单率太低。

3、销售环节

销售主要是提前做好分工。知道了分工，销售就容易完成了。

如以下徒手整形店各个岗位的分工：

1、徒手整形师：主要管项目铺垫(项目铺垫版是写好的，徒手整形师只要去背就可以)，试做时做一步说一步，压单过程中的应答配合，顾客问价时报高价。

2、徒手整形顾问：试做一半时的效果确定；压单；讲项目价值；讲买赠。

3、徒手整形店店长：最后的价格确认及当天的资金到账。

以上就是蓄元教育培训老师想要跟大家分享的内容，希望能够对大家有所帮助。如果大家对这些内容还有什么疑惑或者是想了解更多徒手整形、徒手整形培训的相关内容，可以留言，亦可以直接来咨询蓄元教育培训老师哦。