徒手整形店服务必须抓住的四大要点

徒手整形行业是一个服务型的行业，徒手整形店的发展除了销售外最重要的就是服务，一家徒手整形店会不会有回头客，关键就在服务。所以徒手整形店一定要做好管理和培训，用心为顾客服务，只要你够真诚，顾客肯定能感受到，如何把顾客服务好，带给顾客不一样的服务体验呢？下面就跟蓄元教育培训老师一起来看看徒手整形店服务必须抓住的四大要点吧！

1、基础服务要贴心

明确自己的核心产品核心项目和具体功效，所以徒手整形师的专业技能和专业知识非常重要，而且价格一定要合理，顾客进店的第一步往往是体验一些基础项目，然后再考虑是否进行其他项目，所以基础服务一定要做好，否则顾客觉得体验一般，就会拒绝做其他项目，当你的基础项目和服务做得好，顾客觉得满意，自然会愿意做一些附加项目。

2、了解顾客的心理需求

顾客进店后要和顾客交谈，了解顾客的需求，对顾客的需求进行合理的推荐，需要员工具备良好的沟通能力，有较高的情商和亲和力。在做项目的过程中要营造轻松舒适的氛围，多做一些轻松的事情，让顾客觉得说话很舒服，让顾客在心理和生理上都得到满足，久而久之，顾客就愿意和你交朋友，工作氛围轻松了也就开发了稳定的客源。

3、给顾客一个小小的附加服务

当今社会似乎做什么都与利益相关，做完项目后给顾客一个小小的附加服务会让顾客感到很温暖，用最少的成本抓住顾客的心，多一份关心和关注，少一份利欲熏心。当顾客来店里做项目时，可以从交谈中了解顾客的问题和需求，利用自己的徒手整形知识为顾客答疑解惑，会让顾客感到物美价廉和温馨。

4、让顾客充分享受

让顾客享受可以来自很多方面，徒手整形店的硬件设施、产品、仪器、装修风格等都会给顾客带来良好的享受。但最重要的还是徒手整形师的技术，技术一定要熟练，如果再配合一些轻松舒缓的音乐，在房间里放一些味道淡淡的香味，就会给顾客一种既轻松又舒适的徒手整形体验。当你把一切做到极致的时候，效果肯定不会太差。

现在徒手整形店之间的竞争非常激烈，大部分的营销方式还很老套，都是只靠固定的模式，以变化的模式来吸引顾客。但现在的顾客已经看得比较麻木了，很多营销手段只能吸引一时，根本无法留住顾客。还是要以专业的手法做好服务来留住顾客，花些小心思留下顾客，让顾客愿意再次光临，发展稳定的客源，这样无论其他徒手整形店如何营销，都很难把你的客人抢走，做徒手整形行业，一定不要太功利，要学会从顾客的角度思考问题。

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