徒手整形店接待第一次来店的顾客要注意哪些问题？

当顾客第一次来到一家徒手整形店时，是什么因素决定其成为一次性消费的顾客，还是留在这里成为长期顾客呢？其实，这与徒手整形店的接待方式有很大关系。徒手整形店接待第一次来店的顾客要注意哪些问题呢？下面蓄元教育培训老师就来跟大家简单分析一下。

一、合理拉近距离

顾客第一次进入徒手整形店，他们往往有些忐忑不安，毕竟他们不了解店内的情况，不知道产品、服务是否会有强行推销和消费陷阱，所以他们从态度上会表现得非常谨慎。在这一点上，徒手整形师的处理方式将在很大程度上影响顾客对徒手整形店的第一印象。

徒手整形师在接待顾客时，一定要面带微笑，保持热情、周到的态度，真诚地为顾客介绍，并能通过交谈找到共同话题，从而拉近双方的距离，打消顾客的戒心。

二、提高互动频率

当老顾客来到徒手整形店时，往往不需要徒手整形师过多的询问，顾客会主动打开话题，向徒手整形师倾诉自己的需求，甚至拉拉家常，聊聊八卦。但对于新顾客，如果徒手整形师不主动开口，她就很难打开话匣子。所以这个时候徒手整形师一定要提高与顾客互动的频率，不能只谈介绍、销售，而应该主动询问顾客的想法，提高与顾客互动的频率，这也是获得顾客好感的有效途径。

三、服务而非销售

来到一家新店，顾客最怕的就是徒手整形店喋喋不休的销售，这种强硬的销售方式往往容易引起顾客的反感心理，从而再也不会上门了。所以在接待第一个到店的顾客时，徒手整形师一定要让顾客感觉到自己是在为她服务，帮她解决问题，而不是急着向她要钱包和营业员，这样才能赢得顾客的信任。

四、热情始终如一

很多徒手整形师在接待新顾客之初，都会表现得非常热情。特别是对于推广的卡项和项目表现得格外积极。然而，一旦顾客明确拒绝办卡，态度就会来个180度大转弯，让顾客感受到明显的差别待遇。其实，无论顾客是否办卡，徒手整形师都应该始终保持一贯的热情态度，毕竟每一扇门都是我们的目标顾客，即使她不办卡，如果你把它的服务做到位，也许下次她来店里时就愿意办卡了呢？如果顾客不办卡，不在脸上消费，就等于把顾客拒之门外。

五、展现专业素质

顾客对于徒手整形店的信任，不仅仅是基于服务态度，更主要的是对于徒手整形店专业实力的认可。所以徒手整形师在接待新到店的顾客时，一定要在谈话阶段充分展示自己的专业素质，无论是谈话还是实际操作，都要表现出足够的专业性，这样顾客才会相信你的徒手整形店时专业的，能真正为她解决一些徒手整形、健康问题。

万事开头难，接待一个第一次来店的新顾客对于徒手整形店的工作人员来说的确是一个不小的挑战，但是哪一个熟悉的顾客又不是从生的顾客做起来的呢？所以对于最初的顾客接待工作，希望每一家徒手整形店、每一个徒手整形店的工作人员都能重视起来！

以上就是蓄元教育培训老师想要跟大家分享的内容，希望能够对大家有所帮助。如果大家对这些内容还有什么疑惑或者是想了解更多徒手整形、徒手整形培训的相关内容，可以留言，亦可以直接来咨询蓄元教育培训老师哦。