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徒手整形师想成单?顾客聊天有技巧!

发表时间:2021-09-16676人浏览 徒手整形,徒手整形师,徒手整形师进阶

徒手整形师每天都会遇到各种各样的顾客,但不是所有的顾客都能达成交易。徒手整形师需要通过聊天了解顾客的需求,掌握顾客的心理,才能达成交易。那么,徒手整形师如何与顾客聊天,以达成交易呢?

 

用事实说话

 

在销售过程中,我们都希望顾客能认同我们。要让顾客在短时间内认同我们确实很困难,那么我们如何让顾客一进门就认同我们,向我们点头?很简单,用顾客无法反驳的事实说话。

 

方法

 

1、天气切入法

 

比如,北方的冬天,徒手整形师可以对顾客说。“姐姐,今天外面真冷,赶紧进来暖和一下吧!” 然后给顾客一杯热水,接着说。“大姐,喝杯热水暖暖身子”。言行一致,真正给顾客带来帮助,顾客也不会反驳。随后的交谈中,顾客的抵触情绪或戒心自然会放下。

 

2、帮助切入法

 

当顾客进店时,看到顾客拎着很多东西,可以上前说 “大姐,你今天买了这么多东西,我帮你拎吧!” 或者说 “你先把东西放在柜台前,我帮你看着,你放心吧!” 如果顾客听了这句话,即使她不让我们帮她提东西,她也会在心里认可我们。

 

3、气质赞美法

 

夸顾客漂亮比夸她气质好,漂亮是外在的,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的人才有这种气质,所以很多顾客更喜欢别人夸她气质。

 

4、快乐分享法

 

看到顾客脸上的笑容,问她。“看你这么高兴,今天有什么喜事吗?” 这是对事实的描述,如果再加上一个开心的假设,顾客就会更开心,谁都愿意把自己开心、高兴的事情分享给别人听。

 

5、赞美同伴法

 

“你们两个一起购物,一定是感情最好的朋友”。很多时候,公司对到店的顾客,往往是围绕着人才来帮助顾客拿主意的人,所以一定不要忽视她的同伴。特别是有孩子的顾客,一定要想办法表扬她的孩子,甚至和她的孩子互动。

 

6、长辈赞美法

 

“你笑得那么亲切,我也XX了!” 当听到这句话时,顾客潜意识里的陌生感也会消失,此时就有一种亲人般的感觉。当然,这话要对老顾客说。

 

其实,销售是一个建立互信的过程。在与顾客建立起近距离的信任感后,销售就会显得很简单。希望这些内容能够对大家有所帮助。如果大家对这些内容还有什么疑惑或者是想了解更多徒手整形徒手整形培训的相关内容,可以留言,亦可以直接来咨询蓄元教育培训老师哦。


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