徒手整形售后为何如此重要？

徒手整形售后问题已经是徒手整形行业的老话题了，但还是有许多徒手整形店院没有做好。不是因为做不好，而是因为不重视。徒手整形售后为何如此重要？

因为它直接反映了店院的三个方面。

一、售后态度反映徒手整形店态度

态度，是对待客户的态度。在维护顾客这件事上，“态度”稳稳占据中心位置。而在“态度”的表现上，“售后”又稳稳占据第一位。

良好的售后的意义不仅在于向客户展示态度，更在于在客户心中建立口碑，形成沟通的基础。售后不仅对维护老客户有重要意义，对于拓展新客户也有明显好处。

二、售后处理体现徒手整形店水平

水平，就是处理问题的水平。大多数时候，顾客不是不相信门店的实力，而是对门店的水平表示怀疑。

也许这家店的服务、产品都很好，但一旦出现问题，马上就乱套了。这样的店院属于实力突出，但处理问题的水平不够，同样不能赢得顾客的信任，也很难维持老顾客。

三、售后服务体现徒手整形店实力

实力，是综合全面的实力。实力是一个综合的概念。其实，徒手整形店的实力就像一个装满水的木桶，在产品、服务、团队、策略等方面都名列前茅的情况下，如果售后做得不好，售后就成了企业的短板。

水再满，也会从短板的缝隙中流走，最后的水量，或者说企业的实力，只能与短板齐平，其他方面做得好就会被拖累。

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