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产后修复门店客户分类有什么具体作用?

发表时间:2021-06-07466人浏览 产后修复,产后修复培训,产后修复培训机构

 

产后修复门店拓客活动只是发掘客户的方式之一。拓客为的是成交和留存,留住客户的目的是促进订单。从长远来看,留住客户至关重要,科学有效的客户管理是产后修复门店业务发展的核心。否则,任何客户拓展活动都只是一种形式。

 


如果你想提高你的绩效,你必须首先学习客户管理

 

客户管理已经成为产后修复门店运营中不可忽视的重要组成部分。作为产品和服务的用户,客户对产品销售和门店声誉有很大的影响。

 

特别是医美行业——客户永远是第一!新客户需要增加,老客户需要增加价值,只有两件事能让自己的成就更大更好:一是稳定老客户,二是不断把新客户变成老客户。以客户为导向,客户管理,可以创造无限商机。

 

客户分类是基础,后续的分层、分类、分组工作可以在客户有专人对接维护的基础上进行。

 

一份完善的产后修复客户档案,不仅能让你对客户了如指掌,而且易于管理。为客户提供有针对性的产后修复服务,让客户信任甚至习惯服务,获得长期稳定的客户群也是店铺取胜的重要条件。

 

产后修复客户分类的意义在于区分客户是有效用户还是无效用户,根据分类和重要程度确定联系的频率,使客户管理更加有效。

 

客户根据其身份可分为以下四类:潜在客户、新客户、老客户和流失客户,对客户进行分类,确定客户类型,采取不同的“唤醒策略”,有针对性、战略性地对不同的客户进行分类,然后通过调整客户结构来挖掘客户需求。

 

产后修复门店老板要从一开始就树立客户分类的意识,学会如何分类管理客户,有针对性地维护客户,尤为重要。并不意味着员工和客户之间的沟通可以和客户管理如鱼得水。客户管理本身就是产后修复师需要的基础,可以帮助老板找到最好的客户,创造最大的价值,获得最合理的利润。

 


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