产后修复门店怎么建立会员制度？

现在几乎所有的行业都会实行一个会员制度，通过会员的优惠来吸引客户，我们很多做产后修复的小伙伴也一样开启这种模式。但是有很多小伙伴却没把这种模式的作用发挥出来，下面我们产后修复培训班将跟大家具体来分析一下。

很多人认为会员制度就是让客户办卡就行了，后续根本没有跟进，其实这样做并不能真正稳定客户，会员是我们门店复购的重要人物，我们应该怎么管理会员，提高会员的粘性呢？

首先要了解客户人群，再去了解你的会员

你的客户人群集中年龄段在哪里，产后妈妈偏好的主要项目有哪些，有哪些是需要做产后减肥的，产后项目接受价格范围是多少？等等。

其实了解你的客户越多，就越能清晰地制定自己产后修复门店的发展计划，在产品和项目的引入时就不会盲目。

了解会员的状况首先要建立客户调查，从办卡到后期的项目护理记录都需要产后修复师尽可能详细地填写，有些内容无法一步到位，如身高、体重、三围等，可以让产后修复师在与顾客的逐渐沟通过程中进行了解，并及时对资料加以完善。

你清楚会员的需求吗？

做为产后修复门店的负责人，是否掌握了客户的第一手资料呢?很多产后修复门店都误以为产后修复师了解客户的需求就可以了，产后修复师与客户感情好就能拉住客户。

但若对客户个人情况只有产后修复师最清楚，一旦产后修复师辞职就会在客户心中产生负面影响，客户资料也会随着产后修复师的离开而丢失。

其实，客户在每一次做产后护理前后，都应做好记录，这样可以让门店内其他人面对这位客户时，也一样能根据记录了解客户的详细情况。

要知道，只有客户对你的产后修复门店产生了感情，才会成为你的忠实会员，只有全面做好了解后才能更好开展下一轮的复购或者活动的推销。